1. Einleitung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen zwischen Ihnen, dem Kunden, und uns, dem Eigentümer der Website, fest.
1.2 Ihre Nutzung dieser Website und aller darin enthaltenen Dienste stellt die vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.
1.3 Sie sollten diese Website nicht nutzen, wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vollständig akzeptieren.
2. Kundeninformationen
2.1 Sie sollten immer überprüfen, ob die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen korrekt sind, bevor Sie ein Kundenkonto erstellen oder mit der Zahlung fortfahren.
2.2 Sie sind dafür verantwortlich, Ihren eigenen Benutzernamen und Ihr Passwort zu verwalten, sofern dies für den Zugriff auf Ihr Kundenkonto erforderlich ist. Sie sollten sicherstellen, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sicher aufbewahren und dass die für den Zugriff auf Ihr Kundenkonto erforderlichen Angaben nicht an Dritte weitergegeben werden.
2.3 Als Kunde sind Sie für Ihr Kundenkonto und die darin vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Wenn Sie wissen oder vermuten, dass Ihr Benutzername und Passwort Ihres Kundenkontos oder andere Details Dritten bekannt geworden sind, sollten Sie uns unverzüglich informieren.
2.4 Unsere Website ist nur für die Nutzung durch Erwachsene bestimmt. Erwachsene dürfen Produkte für Kinder erwerben, sofern die gekauften Produkte vom Hersteller für den Gebrauch oder Verzehr durch Kinder bestimmt sind.
2.5 Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu dieser Website einzuschränken oder zu entfernen, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Eine solche Einschränkung oder Entfernung erfolgt ohne Rückgriff oder Erklärung Ihnen gegenüber, wenn wir dies nur für angemessen oder erforderlich halten.
3. Bewertungsplattform Feefo
3.1 Wir geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das von Ihnen gekaufte Produkt/die Dienstleistung (wie während des Bestellvorgangs erhalten) an Feefo weiter, die Ihnen in unserem Namen eine E-Mail mit der Bitte sendet, eine Bewertung abzugeben. Unsere Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse, um Feedback zu bitten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Die Daten werden nicht mit anderen geteilt. Feefo speichert diese Daten innerhalb des Vereinigten Königreichs und bittet um eine Überprüfung. Sie als Kunde haben die gleichen Rechte gemäß den DSGVO-Bestimmungen wie SAR und Löschung. Ein Bewertungssystem von Drittanbietern ist transparenter und ehrlicher für Kunden und Feefo ist eine reine Bewertungsplattform.
4. Produktpreise, Titel und Verantwortung
4.1 Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf unserer Website angezeigten Preise korrekt sind. Wenn jedoch ein Fehler bei der Preisgestaltung eines Produkts festgestellt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung entweder zu stornieren oder Sie zu kontaktieren, um die Zahlung eines fälligen zusätzlichen Betrags zu arrangieren oder eine von Ihnen geleistete Überzahlung zu erstatten (falls zutreffend). Die Bearbeitung einer Bestellung kann von uns bis zum Versand dieser Bestellung und aller zugehörigen Artikel jederzeit storniert oder korrigiert werden.
4.2 Alle Preise werden inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) oder anderen anwendbaren Verkaufssteuern angezeigt. Darüber hinaus wird auf der/den Checkout-Seite(n) und allen E-Mail- oder Papierquittungen die MwSt. oder das Verkaufssteuerelement klar und separat als Teil der Gesamtkosten Ihrer Bestellung angezeigt.
4.3 Wir behalten uns das Recht vor, alle Produktpreise ohne Vorankündigung zu ändern.
4.4 Das Eigentum an allen bei uns bestellten Produkten geht nicht auf Sie, den Käufer, über, bis wir eine gültige Zahlung erhalten und verarbeitet haben und diese Zahlung auf unser eigenes Bankkonto eingegangen ist und Ihre Bestellung versandt und von Ihnen erhalten wurde.
4.5 Wir sind für Verluste oder Schäden an Produkten verantwortlich, bis Sie sie erhalten.
5. Ihre Bestellung
5.1 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie von uns automatisch eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Bestellung zu bestätigen. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, die in der Bestellung bezeichneten Waren zu kaufen.
5.2 Ihr Angebot wird von uns erst angenommen, wenn wir Ihnen per E-Mail den Versand Ihrer Bestellung bestätigen.
5.3 Produktartikel, die nicht in der Versand-E-Mail enthalten sind, sind nicht in der Bestellung und dem Vertrag zwischen Ihnen und uns enthalten.
5.4 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu verzögern oder abzulehnen, wenn eine Transaktion unvollständige Angaben oder Angaben enthält, die nicht verifiziert werden können, oder wenn Betrug vermutet wird.
5.5 Wenn wir nicht in der Lage sind, diese Details zu ermitteln oder diese Probleme zu lösen, erfolgt eine vollständige Rückerstattung der zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten Karte. Es wird keine andere Form der Rückerstattung oder Gutschrift angeboten, noch erfolgt eine Rückerstattung auf Karten oder Konten von Drittanbietern.
6. Versand und Zollgebühren
6.1 Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit versendet.
6.2 Wir behalten uns das Recht vor, Produkte zu einem späteren Zeitpunkt (bis zu 28 Tage nach dem Kauf) zu versenden, wenn das bestellte Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager ist. In diesem Fall werden Sie kontaktiert und Ihnen wird anstelle der Lieferung des Produkts eine vollständige Rückerstattung angeboten.
6.3 Wir können nicht für Transportstörungen verantwortlich gemacht werden, die durch Arbeitskämpfe oder Maßnahmen verursacht werden, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Wenn eine solche Störung auftritt, wird Ihnen die Lieferung über ein alternatives Liefer- oder Erfüllungsunternehmen oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.
6.4 Wenn Sie ein Produkt außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, ist der Empfänger des Produkts für alle Zölle oder Zölle verantwortlich, die in dem Land anfallen, in das die Produkte versandt werden. Darüber hinaus kann sich Ihre Bestellung verzögern oder bei der Einreise in das Bestimmungsland von den örtlichen Zollbehörden geöffnet und durchsucht werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine spezifischen Ratschläge zu Zöllen oder Tarifen geben können.
7. Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung
7.1 Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns jedoch innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Ware schriftlich (E-Mail oder Brief) benachrichtigen. Nach Benachrichtigung an uns haben Sie dann weitere 14 Werktage Zeit, um die Ware tatsächlich an uns zurückzusenden.
7.2 Wie oben angegeben, muss die Kündigung schriftlich erfolgen, entweder per E-Mail oder durch Ausfüllen eines Kündigungsformulars auf unserer Website. Wir werden den Eingang Ihrer Stornierungsanfrage bestätigen. Bitte beachten Sie - ein Anruf ist keine gültige Stornierung.
7.3 Es besteht kein Widerrufs-, Rückerstattungs- oder Rückgaberecht gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013, nachdem Sie Ihr Produkt verwendet haben, es sei denn, das Produkt ist defekt und Sie senden es aus diesem Grund zurück.
7.4 Waren, die versiegelt oder eingeschweißt sind und diese entfernt wurden, können nur zurückgegeben werden, wenn sie mangelhaft sind.
7.5 Kein Widerrufsrecht besteht bei personalisierten oder intimen Waren oder Waren mit Hygienemängeln, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.
7.6 Bitte beachten Sie das folgende Verfahren für alle Rücksendungen an uns:
7.6.1 Geben Sie auf der Rückseite Ihres Lieferscheins oder auf einem anderen Blatt Papier (falls Sie Ihren Lieferschein nicht mehr haben) Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
7.6.2 Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden, weil es defekt ist, geben Sie bitte den Mangel oder die Mängel an.
7.6.3 Verpacken Sie das Produkt in seiner Originalverpackung, einschließlich etwaiger
Zubehör, Broschüren, Handbücher, Garantien oder Gewährleistungen, die mit dem Produkt geliefert wurden. Leider können wir keine Rückerstattung vornehmen, wenn sich das Produkt in einem unvollständigen Zustand befindet.
7.7 Wenn die das Produkt umgebende Originalverpackung beschädigt oder zerstört wurde, erstatten wir nur dann eine Rückerstattung, wenn das Produkt aufgrund eines Mangels zurückgesandt wird. Wenn die Originalverpackung eines defekten Produkts beschädigt oder zerstört wurde, sollten Sie sicherstellen, dass das zurückgegebene Produkt für den Rückversand an uns angemessen verpackt ist.
7.8 Sofern das gekaufte Produkt nicht von uns auf unserer Website als für eine kostenlose Rücksendung qualifiziert angegeben ist, sind Sie für die Zahlung aller Porto- oder Versandkosten verantwortlich, die bei der Rücksendung des Produkts anfallen.
7.9 Wenn Sie die Kosten für Rücksendungen tragen, werden wir Ihnen diese Informationen vor dem Kauf deutlich zur Verfügung stellen – falls diese Informationen nicht von uns bereitgestellt werden, tragen wir die Kosten für etwaige Rücksendungen.
7.10 Bei sperrigen Artikeln erstellen wir auch eine Schätzung der voraussichtlichen Kosten einer Rücksendung.
7.11 Vorbehaltlich der obigen Klauseln werden wir Vorkehrungen treffen, um solche Artikel abzuholen, wenn es physisch nicht praktikabel ist, sperrige Artikel per Post zurückzusenden.
7.12 Wir empfehlen, alle Rücksendungen per Einschreiben zu versenden, damit Ihnen ein Beleg über die Rücksendung zur Verfügung steht.
7.13 Wir erstatten keine Artikel, die auf dem Transportweg zu uns verloren gehen oder gestohlen werden.
7.14 Wenn eine Rücksendung auf dem Transportweg zu uns verloren geht oder gestohlen wird, sollten Sie eine Entschädigung von dem Unternehmen verlangen, das die Rücksendung versendet hat.
7.15 Wenn Sie ein Produkt nicht an uns zurücksenden, können wir Vorkehrungen treffen, dass das Produkt bei Ihnen abgeholt wird. Die Kosten für diese Sammlung können an Sie weitergegeben werden.
7.16 Unbenutzte Produkte können vom Kunden unverzüglich an unsere am Ende dieser Geschäftsbedingungen aufgeführte Adresse zurückgesendet werden.
7.17 Vorbehaltlich des Vorstehenden erstatten wir den Kaufpreis eines zurückgegebenen Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Benachrichtigung über Ihre Absicht, das Produkt zurückzugeben. Wenn wir den zurückgegebenen Artikel nicht tatsächlich erhalten haben, benötigen wir einen Nachweis über den tatsächlichen Versand, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen können.
7.18 Wir erstatten die Portokosten für die Rücksendung eines Produkts, wenn es von uns falsch versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kurier-, Übernacht- oder Express-Elemente von Liefer- oder Portogebühren erstatten, einschließlich Royal Mail Special Delivery.
8. Kundenbeschwerden
8.1 Wir bemühen uns, alle Kundenbeschwerden oder -anfragen innerhalb von fünf Arbeitstagen zu beantworten.
9. Fehlerhafte Produkte
9.1 Wenn bei einem Produkt ein Fehler auftritt, können Sie es gemäß unserer oben genannten Rückgaberichtlinie an uns zurücksenden.
9.2 Wenn sich herausstellt, dass Waren fehlerhaft sind, bieten wir so schnell wie möglich und innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung über den Mangel einen Ersatzartikel an oder leisten eine vollständige Rückerstattung gemäß dem Consumer Rights Act 2015. Wo eine Rückerstattung erfolgt angeboten und von Ihnen akzeptiert, erfolgt dies innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Annahme einer Rückerstattung.
10. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung einer Verpflichtung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, zivile Unruhen oder Arbeitskampf Disput.
11. Lizenz
11.1 Wir gewähren Ihnen eine Lizenz für den Zugriff auf die Inhalte, Informationen und Dienste, die auf unserer Website enthalten sind, ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.
11.2 Diese Lizenz erlaubt Ihnen, einzelne Seiten unserer Website herunterzuladen und (mit Ihrem Browser) zwischenzuspeichern.
11.3 Diese Lizenz erlaubt Ihnen nicht, einzelne Seiten oder wesentliche Teile unserer Website herunterzuladen und zu verändern oder unsere Website über ein Intranet bereitzustellen, wenn unsere Website oder ein wesentlicher Teil davon lokal im betreffenden Intranet gehostet wird.
11.4 Design, Layout, Inhalt oder Text unserer Website dürfen ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopiert, bearbeitet oder anderweitig manipuliert werden.
11.5 Unsere Website kann nicht innerhalb des Framesets einer anderen Website platziert werden.
11.6 Dritten ist es ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet, „Deep-Links“ zu Seiten innerhalb unserer Website zu erstellen. Alle Links (sofern nicht ausdrücklich von uns erlaubt) sollten auf die Hauptindexseite unserer Website führen. Darüber hinaus darf der Inhalt solcher Links, ob Grafik oder Text, nicht irreführend, falsch, herabwürdigend oder auf andere Weise anstößig sein.
11.7 Die Beschränkung auf „Deep Linking“ gilt nicht für Affiliate-Partner, die Kunden direkt auf eine bestimmte Seite oder ein bestimmtes Produkt leiten möchten, um ihre Affiliate-Verkäufe zu steigern.
12. Urheberrecht
12.1 Alle Inhalte, Datenbanken, Grafiken, Schaltflächen, Icons, Logos, Layouts und Look & Feel unterliegen unserem Urheberrecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes anerkannt wird.
12.2 Das Data Mining, Extrahieren oder Verwenden von Produktinformationen von unserer Website ist ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung nicht gestattet.
13. Benutzergenerierte Inhalte
13.1 Wo die Einrichtung vorhanden ist, können Sie Bewertungen oder öffentliches Feedback zu den von Ihnen gekauften Produkten auf der Website abgeben, was auch als nutzergenerierter Inhalt bezeichnet wird.
13.2 Wenn die Einrichtung vorhanden ist, können solche nutzergenerierten Inhalte in verschiedenen Formaten und Medien bereitgestellt werden; Text, Audio, Video und Standbilder.
13.3 Als Teil der Bereitstellung dieser Inhalte an uns erklären Sie sich damit einverstanden, uns eine weltweite, unwiderrufliche, nicht exklusive und gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Verbreitung, Bearbeitung, Übersetzung und Wiederverwendung dieser Inhalte nach Bedarf zu gewähren, einschließlich der Unterlizenzierung an andere Parteien.
13.4 Solche Inhalte dürfen keine geistigen Eigentumsrechte anderer Parteien verletzen. Darüber hinaus darf der Inhalt nicht rechtswidrig sein oder gegen die Gesetze einer Gerichtsbarkeit verstoßen, in der er angezeigt werden kann.
13.5 Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die diese Nutzungsbedingungen erreichen oder verletzen könnten.
13.6 Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für die Prüfung oder Überwachung von nutzergenerierten Inhalten.
13.7 Alle Beschwerden über solche Inhalte von Rechteinhabern oder Benutzern oder Besuchern unserer Website sollten unter Verwendung unserer am Ende dieser Geschäftsbedingungen aufgeführten Kontaktdaten an uns gerichtet werden.
14. Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse
14.1 Soweit Inhalte und Informationen auf der Website kostenlos zur Verfügung gestellt werden, schließen wir jegliche Haftung für diese Inhalte und Informationen aus.
14.2 Alle Geschäftsverluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf) entgangenen Gewinn, Einkommen, Einnahmen, Schäden am Geschäftswert, Verlust anderer Handelsverträge, andere Geschäftsmöglichkeiten sind alle ausgeschlossen.
14.3 Alle indirekten, Folge- oder besonderen Verluste oder Schäden sind ausgeschlossen.
14.4 Alle anderen Verluste oder Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zwischen Ihnen und uns nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, sind ebenfalls ausgeschlossen.
14.5 Alle Schäden im Zusammenhang mit dem Verlust oder der Beschädigung von Daten, Datenbanken, Systemen, Software oder Hardware sind ausgeschlossen.
14.6 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die von Ihnen oder uns verursacht wurden, nicht aus oder beschränken sie.
14.7 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die Haftung für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung, die von Ihnen oder uns verursacht werden, nicht aus oder beschränken sie.
14.8 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die Haftung nicht aus oder beschränken sie, wenn dies im Widerspruch zu dem für diese Gerichtsbarkeit geltenden Recht steht.
15. Schadensersatz
15.1 Durch Ihre Nutzung unserer Website stellen Sie uns hiermit schadlos und verpflichten sich, uns jetzt und in Zukunft jederzeit von allen möglichen Ansprüchen im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Sie schadlos zu halten. Diese Entschädigungen umfassen (aber nicht beschränkt auf) alle Rechts- und sonstigen Kosten, alle anderen Ausgaben, Schäden oder Vergleiche, die sich aus Ihrer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.
16. Variante
16.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche abweichenden Bedingungen gelten automatisch für die Nutzung unserer Website ab dem Datum der Veröffentlichung auf unserer Website.
17. Auftrag
17.1 Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und auch unsere Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen abzutreten, ohne Sie darüber zu informieren. Dieses Abtretungsrecht gilt nur für uns und in keiner Weise für Sie.
18. Salvatorische Klausel
18.1 Die Absätze, Unterabsätze und Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unabhängig voneinander zu lesen und auszulegen. Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Absätze, Unterabsätze oder Klauseln ungültig sein, bleiben die übrigen Absätze, Unterabsätze und Klauseln davon unberührt.
19. Verzicht
19.1 Das Versäumnis unsererseits, aufgelaufene Rechte gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, ist nicht als Verzicht auf diese Rechte durch uns zu verstehen, es sei denn, wir bestätigen den Verzicht schriftlich.
20. Dritte
20.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und uns. Sie gelten nicht für Dritte oder nützen ihnen und sind nicht auf Dritte angewiesen.
21. Gesamte Geschäftsbedingungen
21.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar.
22. Verbraucherschutzgesetz 2015
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden speziell in Übereinstimmung mit dem Consumer Rights Act 2015 verfasst. Sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Gesetz in Konflikt geraten, ist das Consumer Rights Act 2015 maßgebend und anwendbar.
23. Ihre gesetzlichen Rechte
23.1 Als Verbraucher bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt
24. Gesundheitsinformationen
24.1 Alle Materialien und telefonischen Ratschläge zu Gesundheitsinformationen werden nur zu Bildungszwecken bereitgestellt. Darüber hinaus stammen einige dieser Inhalte von Dritten, und sofern nicht ausdrücklich angegeben, garantiert FUSHI nicht für die Richtigkeit dieser Informationen. Sie sollten immer einen Arzt bezüglich der Anwendbarkeit von Meinungen oder Empfehlungen in Bezug auf Symptome oder Erkrankungen konsultieren.
25. Gerichtsstand
25.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gemäß englischem Recht auszulegen, auszulegen und durchzusetzen und unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.
Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
Fushi Wellbeing Ltd
Einheit 9 Roslin Rd
Roslin-Platz
Acton
London
W3 8DH
E- Mail: help@fushi.co.uk
Telefon:
Aus Großbritannien: 020 8742 2000
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