Politique relative aux cookies et à la confidentialité

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Cookies tiers

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Microsoft Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

MozillaFirefox :

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari d'Apple :

https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

Pour en savoir plus sur la gestion et la suppression des cookies, rendez-vous sur aboutcookies.org. Pour plus de détails sur vos choix concernant l'utilisation de votre activité de navigation Web pour la publicité ciblée par centres d'intérêt, vous pouvez visiter les sites suivants :

• networkadvertising.org
• optout.aboutads.info
• voschoixdepublicités.com
• voschoixenligne.eu

Nous recueillons des données personnelles auprès de vous lorsque vous nous les fournissez directement et par le biais de votre utilisation du Site. Aucun des cookies que nous utilisons ne contient ou ne transmet des informations personnelles, confidentielles, financières ou toute autre information qui pourrait être utilisée pour identifier les visiteurs individuels du site Web. Ces informations peuvent inclure :

• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site (c'est-à-dire votre nom, vos coordonnées, votre sexe, les avis sur les produits et toute information que vous ajoutez au profil de votre compte).
• Informations de transaction et de facturation, si vous effectuez des achats chez nous ou en utilisant notre site
• Enregistrements de vos interactions avec nous (c'est-à-dire : si vous contactez notre service client, interagissez avec nous sur les réseaux sociaux).
• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ou participez à une enquête.
• Informations collectées automatiquement, à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, quelles pages vous avez consultées et si vous avez cliqué sur un lien dans l'une de nos mises à jour par e-mail). Nous pouvons également collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site.
• D'autres informations nécessaires pour fournir le Site, par exemple nous pouvons accéder à votre emplacement si vous nous donnez votre consentement.

Dans quel but utilisons-nous ces données personnelles ?

Selon la manière dont vous utilisez notre Site, vos interactions avec nous et les autorisations que vous nous accordez, les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles incluent :

• Pour exécuter votre commande et maintenir votre compte en ligne.
• Pour gérer et répondre à toute question ou plainte auprès de notre équipe de service client.
• Pour personnaliser le site et vous montrer le contenu qui, selon nous, vous intéressera le plus, en fonction des informations de votre compte, de votre historique d'achat et de votre activité de navigation.
• Pour améliorer et maintenir le Site et surveiller son utilisation.
• Pour vous envoyer des messages marketing et vous montrer des publicités ciblées, lorsque nous avons votre consentement ou sommes autrement autorisés à le faire.
• À des fins de sécurité, pour enquêter sur les fraudes et, si nécessaire, pour nous protéger et protéger des tiers.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous nous appuyons sur la base juridique suivante, en vertu de la loi sur la protection des données, pour traiter vos données personnelles :

• Parce que nous avons obtenu votre consentement (c'est-à-dire lorsque vous nous contactez avec une requête, lorsque vous ajoutez des informations facultatives à votre profil de compte, ou
• Parce que nous avons obtenu votre consentement (c'est-à-dire lorsque vous nous contactez avec une requête, lorsque vous ajoutez des informations facultatives à votre profil de compte ou si vous consentez à recevoir du marketing de notre part).

Si vous achetez un produit sur notre site Web, nous utilisons des cookies pour transmettre vos coordonnées tout au long du processus de paiement. Mais nous ne demandons ni ne stockons jamais de détails financiers de cette manière. Vos informations financières ne sont transmises qu'en utilisant un format crypté et sécurisé de notre page de paiement sécurisée à votre propre banque pour traitement.

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Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Veuillez vérifier régulièrement cette politique pour tout changement. Notre site est hébergé sur Shopify. Shopify limite le suivi des clients en rétrogradant ses propres cookies non essentiels en cookies de session. Les cookies de session sont généralement supprimés lorsque le client ferme son navigateur. Si un client consent au suivi, les cookies non essentiels sont transformés en cookies persistants, qui ne sont pas supprimés lorsque le client ferme son navigateur. Les cookies sont l'un des moyens par lesquels nous nous conformons aux directives du RGPD.

Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet ?

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• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site (c'est-à-dire votre nom, vos coordonnées, votre sexe, les avis sur les produits et toute information que vous ajoutez à votre profil de compte) ;
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• Enregistrements de vos interactions avec nous (c'est-à-dire : si vous contactez notre service client, interagissez avec nous sur les réseaux sociaux)
• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous participez à un concours ou participez à une enquête.
• Informations collectées automatiquement, à l'aide de cookies et d'autres technologies de suivi (par exemple, quelles pages vous avez consultées et si vous avez cliqué sur un lien dans l'une de nos mises à jour par e-mail). Nous pouvons également collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site.
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Dans quel but utilisons-nous ces données personnelles ?

Selon la manière dont vous utilisez notre Site, vos interactions avec nous et les autorisations que vous nous accordez, les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles incluent :

• Pour exécuter votre commande et maintenir votre compte en ligne.
• Pour gérer et répondre à toute question ou plainte auprès de notre équipe de service client.
• Pour personnaliser le site et vous montrer le contenu qui, selon nous, vous intéressera le plus, en fonction des informations de votre compte, de votre historique d'achat et de votre activité de navigation.
• Pour améliorer et maintenir le Site et contrôler son utilisation.
• Pour vous envoyer des messages marketing et vous montrer des publicités ciblées, lorsque nous avons votre consentement ou sommes autrement autorisés à le faire.
• À des fins de sécurité, pour enquêter sur les fraudes et, si nécessaire, pour nous protéger et protéger des tiers.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous nous appuyons sur la base juridique suivante, en vertu de la loi sur la protection des données, pour traiter vos données personnelles :

• Parce que le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, ou prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous (c'est-à-dire, lorsque vous avez effectué un achat avec nous, nous utilisons vos données personnelles pour traiter le paiement et exécuter votre commande).
• Parce que nous avons obtenu votre consentement (c'est-à-dire lorsque vous nous contactez avec une requête, lorsque vous ajoutez des informations facultatives à votre profil de compte, ou
• Parce que nous avons obtenu votre consentement (c'est-à-dire lorsque vous nous contactez avec une requête, lorsque vous ajoutez des informations facultatives à votre profil de compte ou si vous consentez à recevoir du marketing de notre part).
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Nous utilisons des fournisseurs de paiement tiers pour gérer en toute sécurité les données de traitement des cartes et des paiements. Nous ne voyons ni ne stockons aucune information de carte ou de paiement. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du règlement général sur la protection des données (RGPD), toute autre donnée est uniquement utilisée pour traiter votre achat en toute sécurité. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous devons conserver les données relatives à tous les achats afin de remplir nos obligations légales existantes de comptabiliser les taxes et la TVA sur toutes les transactions.

Nous aimons communiquer avec nos clients et ainsi, selon vos préférences marketing, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des messages marketing par e-mail. Certains de ces messages peuvent être personnalisés pour vous, en fonction de votre activité de navigation ou d'achat précédente, et d'autres informations que nous détenons à votre sujet. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part (ou si vous souhaitez vous réinscrire), vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en nous contactant (détails ci-dessous), en cliquant sur le lien "se désinscrire" dans n'importe quel e-mail ou en mettant à jour vos paramètres dans votre compte. Si vous vous désabonnez du marketing, veuillez noter que nous pouvons toujours vous contacter avec des messages de service de temps en temps (par exemple, des confirmations de commande et de livraison. Vous pouvez également voir des publicités pour notre site sur des sites Web tiers, y compris sur les réseaux sociaux. Ces publicités peuvent être personnalisées. à vous en utilisant des cookies (qui suivent votre activité sur le Web, nous permettant ainsi de diffuser des publicités aux clients qui ont visité notre site). Lorsque vous voyez une publicité sur les réseaux sociaux, cela peut être dû au fait que nous avons engagé le réseau social pour diffuser des publicités à nos clients , ou des utilisateurs qui correspondent au profil démographique de nos clients. Dans certains cas, cela peut impliquer le partage de votre adresse e-mail avec le réseau social. Si vous ne souhaitez plus voir de publicités personnalisées, vous pouvez modifier vos paramètres de cookies et de confidentialité sur votre navigateur et ces sites Web de tiers.

Nous partageons les données personnelles des clients avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Avec d'autres sociétés de notre groupe de sociétés, si nécessaire pour faire fonctionner le Site.
• Avec nos fournisseurs et prestataires de services travaillant pour nous, par exemple si nécessaire pour faire fonctionner le Site, y compris les processeurs de paiement et les sociétés de livraison.
• Avec nos conseillers professionnels et juridiques.
• Avec des tiers engagés dans la prévention et la détection des fraudes.
• Avec les forces de l'ordre ou d'autres autorités gouvernementales, par exemple pour signaler une fraude ou en réponse à une demande légale.
• Dans le cas où nous vendons des actifs commerciaux, les données personnelles de nos clients peuvent être divulguées à un acheteur potentiel. Dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que l'acheteur sera lié par les termes de cette politique de confidentialité.
• Sinon, lorsque nous avons votre consentement ou sommes légalement autorisés à le faire.

Nous utilisons des fournisseurs de services au Royaume-Uni. Si nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons, conformément à la loi applicable, à ce que vos droits à la vie privée soient protégés de manière adéquate par des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types de l'UE. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins énoncées ci-dessus, et cette période variera donc en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, si vous avez effectué un achat chez nous, nous conserverons un enregistrement de votre achat pendant la période nécessaire à des fins de facturation, de taxes et de garantie. Nous pouvons également conserver une trace de la correspondance avec vous (par exemple si vous avez déposé une plainte concernant un produit) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger d'une action en justice. Lorsque nous n'avons plus besoin de conserver vos informations, nous les supprimerons. Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous conserverons un enregistrement de votre adresse e-mail pour nous assurer que nous ne vous enverrons plus d'e-mails marketing à l'avenir.

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